Términos & Condiciones

Políticas de envío 
Los envíos a provincia se hacen por medio de compañías fleteras independientes a 99 Minutos por lo que, aunque el sistema muestre el costo de envió, este queda sujeto a las rutas que estas compañías trabajan y en caso de que no tengan el servicio de entrega a alguna población o solo entreguen en ella de manera OCURRE (no hasta el domicilio), nos pondremos de acuerdo con el cliente para realizar la entrega OCURRE o en su defecto el cliente cubrirá cualquier otro costo adicional.
¿Qué significa el recargo por Zona Remota?
Hay algunas ubicaciones que las paqueterías definen como “zonas remotas” normalmente son menos accesibles y su entrega genera un cargo extra, en caso de que tu dirección envío sea considerado como “zona remota”, te contactaremos para informarte el costo de tu guía.
TIEMPOS DE ENTREGA
-Para tu comodidad contamos con un sistema de entrega rápido y eficiente para que puedas disfrutar de tu descanso en el menor tiempo posible. Consulta tu tiempo estimado de entrega por correo electrónico o por vía telefónica al concluir tu pedido.
-Envío dentro de la Ciudad de México y área Metropolitana: su tiempo de entrega es de 1 a 5 días (Generalmente ES DE 24 A 48 HORAS) sujeto a disponibilidad del producto. El horario de entrega para este tipo de envío es abierto por lo que deberás estar presente para recibir tu producto. Nuestro personal de Logística te llamara vía telefónica para confirmarte el mismo día de la entrega por la mañana
y 30 minutos antes de llegar a tu domicilio.
Condiciones
El tiempo de entrega comienza a partir de la confirmación de tu pedido y de recibir tu pago. Puede variar de acuerdo a disponibilidad.
El tiempo de entrega es en horario abierto.
El servicio de entrega es en planta baja y no incluye cualquier tipo maniobra, tampoco podemos realizar volados de mercancía por ningún motivo. En caso de que el cliente pida al personal de transporte manipular la mercancía en su domicilio el cliente se convierte en único y total responsable por cualquier desperfecto, daño o problema causado a tanto al producto, así como a el mismo, al personal de reparto o a cualquier otro tercero.
En el caso de los envíos dentro de la Ciudad de México se le pide al cliente esperar una fecha específica y Si el cliente no se encuentra en su domicilio al momento de la entrega, se le cobraran $200 para volver a programar su entrega y en el caso de envíos a otros Estados tendrá que volver a pagar el costo total del flete.
No nos hacemos responsable por daños que sufra la mercancía durante su maniobra de entrega o traslado. No se podrá realizar la entrega hasta que el cliente haya pagado la totalidad del importe de su pedido y firmado de conformidad.
Por favor revisa tu producto al momento de recibir tu pedido, ya que una vez recibido por ti o cualquier otra persona, se entiende que lo recibes de conformidad y no se aceptarán reclamos por faltantes, daños o inconformidades por el producto.
TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Productos, contenido y especificaciones. Todas las características, contenido, especificaciones, productos y precios de los productos y servicios descritos en este sitio de Internet: www.thecapsoul.mx (de aquí en adelante como esta “página Web” o este “Sitio de Internet” indistintamente), están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Ciertos pesos, medidas y descripciones similares son aproximados y se usan para propósitos de conveniencia solamente.
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Estos términos y condiciones fueron actualizados el 25 DE JULIO DE 2021.